proscenic浦桑尼克m8pro质量问题,售后规定问题,

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朋友帮我在淘宝天猫浦桑尼克proscenic旗舰店购买的型号m8pro智能扫地机器人,还在保修中,正常使用过程中电池出现快速非正常掉电,是产品硬件质量问题,找售后服务,售后告知需要自行寄回。结果要买家自己付运费,产品质量出现问题,有保修还需要买家承担质量问题带来的运输费用?先不说此型号扫地机器人还会刮破木地板,一年保修期间电池出现异常,给我带来了极差的体验感受,售后保修还需要客户给运费,这么大一个东西,运费50左右,谁心里舒服,觉得不合理,所以来投诉。

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