淘宝商家袁老家小磨香油参加了淘宝官方淘金币签到25天兑换活动但是不发货
网友保保
已完结淘宝官方有个连续签到25天淘金币可以兑换商品活动，我按时完成了任务并且用淘金币加一分钱成功兑换的袁老家小磨香油，但是商家拒绝发货，并且让我退款！商家既然参加了活动就知情了活动规则，不应该让消费者为你的毁约买单！之后我便联系淘宝客服，在淘宝客服指引下投诉商家拒绝发货，当时处理结果出来了赔偿五元！这个处理结果我很不理解也不能接受，再次反馈淘宝客服，但是得淘宝客服说他们也解决不了不能要求商家发货！随着网购消费者越来越多，一大批消费者变成了弱视群体，淘宝官方不能约束商家也不能维护消费者应有的权益，既然官方活动，商家参加，消费者参与，但是最后消费者参与活动，连续签到25天，费了时间精力，最后商家一句不发货退款吧就可以抹去消费者25天的报酬嘛？退款退什么？一分钱嘛？淘金币本来就属于消费者的！是商家违约了为什么要消费者买单，淘宝官方处理不了！（淘金币本来就属于消费者的，兑换权益是通过25天不间断签到获得的，按淘宝客服的意思就是只要用过就没有权益了不管是不是消费者自愿退款的）
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