京东客服京东自营
已完结
本人买果汁机，买多退货退款 ，没收到任何的退款，客服的回答是已经退款成功或正在处理 每一次找客服，他们都各说其词推三阻四百般推脱，一会让找，这一会儿让找那 ，买东西没有任何保障，没有投诉的，没有投诉的渠道
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企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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请求一个管事的人给我打电话，给我说明情况
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京东客服自圆其说推三阻四损害自己利益
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8月23号买果汁机 ，由于当时朋友说你想一款用的比较好的价值比较好的给我，我当时就退货了 ，当时已经收到退款 ，当时我朋友跟我讲那个会比较贵一点，我就想了想，又重新买了，刚刚退款的那一款 ，当然也是同等的价格 ，过了两三天 ，这个果汁机已经寄到我这边了 ，没有签收，我在京东自营上面申请了退货退款 ，当时没多久，还有人给我打电话，问我具体原因 ，他说他那边审核了，他那边提交单号，或者我这边提交给客服就可以完成退货退款的 ，那我说，那麻烦您帮我提交一下单号吧，因为我这边我也不知道单号是多少。因为没有签收，是拒收的 ，她说可以的，一个星期之内可以完成 ，我现在都等了半个月，这中间就在前几天 饱了口福他们的说法是二十三号就已经退款 ，还给他们提供了银行明细，因为是当时是银行卡支付，微信支付，他说那再等等吧 ，可是等了一天啊，我又找了客服 ，另一个客服又跟我说正在处理 ，还说今天，今天会有专员给打电话 ，现在都晚上了，又等了一天 ，一直都没有音讯，就在刚刚咨询了他们的 客服，到时说他只是售后，不负责退货退款 ，问他找谁，他来个自动回复
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