上海掌门欺*购买课程，退费时不能全额退款

2021-09-23

已完结

花11659购买了160节课，但是在未告知课程购买形式和退费相关事项的情况下，其中80节课是以赠课形式出现，导致退费时以赠课为由，80节赠课不给退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-23 14:44:17

用户补充投诉

2021-09-23 08:58:19

补充内容

购买前我本人未看到协议，未签订协议，在7月31日发生退款时在我的要求下才把协议给我的

消费保投诉平台审核通过

2021-09-23 08:54:15

用户发起投诉

2021-09-23 08:54:13

投诉信息

掌门一对一

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6922.00元

投诉编号：

94925679

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