韵达联系我赔钱一直没有赔钱到位

网友保保 2021-09-23

已完结

28号到达，收件人未收到，联系我说快递一直可以给她处理，然后申请了退款，我就从韵达官方投诉，未得到解决处理，第二次投诉邮政，给我回复电话说下午四点没有结果赔偿给我，四点前-五点半这期间，我一直联系快递在线客服咨询情况解决问题未得到电话回复，也明确到了三个小时会退款的，隔天快递联系我说核实，我说已经退款了，到中午派件公司快递给我电话，我因为这个快递问题非常恼火抱怨了几句，这个人直接挂断，之后到现在快递就没有下文了。我要求是赔偿损失，但是他们先跟我说的赔偿一直没有赔偿到位

投诉进度

企业完结

2021-11-29 19:44:10

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2021-09-23 21:55:12

平台审核通过

2021-09-23 15:48:14

用户发起投诉

2021-09-23 15:48:12

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