交易猫上购买游戏账号被卖家找回，找客服申请退款，被客服告知只能退保费

网友保保 2021-09-23

已完结

我于2021年9月16日下午15:49付款购买该https://****.com/item/163****56********?sh****rom=Co****rl 游戏账号，卖家已经说明该账号为死绑邮箱，但我也信任着卖家的诚信，从而继续下单购买在购买，在更改能够更改的安全措施后，卖家找到我添加他（她）的QQ，我也添加了，在QQ聊天中并没有任何交易，在第二天（17号）我去看看手机更改绑定完成没有，检查过程发现并没有手机绑定更改，我也只是任务因为我的网络较慢的问题没有在意，在交易猫中我也还没有确认收货，游戏账号也还能正常使用，在第三天（18号）早上4:39交易猫上已经自动确认收货，7:40我准备上号登陆游戏却发现游戏密码已经被更改，应该早就绑定的手机号不知道什么时候被卖家取消绑定了，QQ上卖家的联系方式也已经被拉黑，我去交易猫上申请理赔，但因为是死绑邮箱账号并没有理赔成功但是平台说了会退款，我并没有看清楚是全额退款还是只退保险费，我等到23号都没有收到退款到账的消息，期间我也有几次去找交易猫的客服了解是什么情况，客服基本都有说有专业人员处理中，在今天我有联系了交易猫客服询问情况才知道退款只会退款保险费，其他的钱相当于打了水漂，迫不得已才只能进行投诉维权，在我购买该卖家的游戏账号前应该也是有人被骗过，交易猫平台也只是给予过提醒，但这次是第二次被骗交易猫平台还是任由卖家就行拿着账号行骗，实在有些气愤，而且平台客服又说了还是有专业人员在处理，我认为平台不仅没有做到必要的义务去保障受害人的利益，还任由骗人者继续放肆下去，而是交给被害人自己处理，希望能把损失的钱给找回来，若是不成功还会继续投诉

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