要求魔力耳朵退回剩余课程费用

网友保保 2021-09-24

已完结

本人于2021年6月12日在线上购买魔力耳朵英语，购课时承诺已开课学员在扣除相应的费用后自申请之日起15个工作日可以退款。。。 由于“双减”政策，上课课程、时间有冲突，需退课，于9月7日前申请退课，自现已有近一个月了，且课程已于9月7日被暂停，已多次与客服联系，一直推脱不给明确的答复，望解决为盼，谢谢！

投诉进度

平台完结

2021-10-07 11:55:52

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-30 16:42:13

申请原因

已退款成功，非常感谢！

平台跟进

2021-09-26 20:08:41

用户补充投诉

2021-09-24 09:51:03

补充内容

照片

平台审核通过

2021-09-24 09:42:43

用户发起投诉

2021-09-24 09:42:41

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