掌门优课退款问题

2021-09-27

已完结

2021年5月2日我在掌门优课app上预订了新初三的英语和语文春季和寒假课程，由于双减政策措施孩子不能上课，便于8月17日向掌门优课app上提交了申请退款，现已经一个多月退费问题还未解决，麻烦平台帮忙解决一下，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-09-27 15:29:09

消费保投诉平台审核通过

2021-09-27 13:14:17

用户发起投诉

2021-09-27 13:14:15

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2151.00元

投诉编号：

94930879

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