上海长城宽带从9月21号晚上开始断网，一直不解决问题
cindycai
已完结从9月21号晚上开始到现在一直断网，三番几次打客服电话就说让等待，结果一直到现在也没好。我是网上做生意的，实在等不了这么久啊，买手机流量已经花不少钱了，负担不起了啊。这个长城宽带到底怎么回事，还能不能好？！ 
投诉进度
平台完结
2022-02-15 20:43:27
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-01-22 16:02:49
申请原因
自己开始用电信网了，交由其他人去处理这件事。
用户补充投诉
2022-01-22 16:01:56
补充内容
转网了。
用户补充投诉
2022-01-18 18:57:00
补充内容
2021年1月18日，依旧没有解决问题，打客服无果。
用户补充投诉
2022-01-08 02:11:25
补充内容
2022年1月8日，问题依旧没有得到解决。
用户补充投诉
2021-12-24 22:21:05
补充内容
12月24日，依旧没有解决问题。
用户补充投诉
2021-12-11 19:39:01
补充内容
12月11日，依旧没有解决问题。上个星期来个电话说让180元转网延长6个月，但到现在还是没人来处理这事。
用户补充投诉
2021-11-25 16:41:02
补充内容
11月25日两个月依旧断网，已经投诉到12345市民热线。
用户补充投诉
2021-11-08 18:15:38
补充内容
11月8日依旧断网，无人解决问题。
用户补充投诉
2021-11-01 19:40:38
补充内容
11月1日依旧断网，无人过问。QQ客服上反复就是一套说辞：有工单，帮你加急催。其他要求一概不理，包括要求退款退网。
用户补充投诉
2021-10-30 12:37:58
补充内容
10月30日，依旧断网。
用户补充投诉
2021-10-28 16:20:56
补充内容
记录：10月28日，断网一个多月了，无人来解决问题。
用户补充投诉
2021-10-24 17:00:10
补充内容
10月24日，依旧断网，没有人过问，也无法退款。
用户补充投诉
2021-10-20 23:45:08
补充内容
10月20日再次打客服电话投诉，依旧那个托词，在催会回访之类，要求退款退网，还是没有说法。查了一下，几乎全国的长城宽带都有一样的问题，频繁断网不维修，无法退款等等，为什么还让这种企业经营下去？？
用户补充投诉
2021-10-18 20:32:24
补充内容
整整一个月了，依旧没有解决问题，也没人过问 ，我怀疑上海长城宽带也根本没有在解决问题，客服电话如同虚设，退款退网一概不理。
这样的企业为什么能生存至今而无人问责，真是奇怪。
用户补充投诉
2021-10-14 18:19:54
补充内容
10月14号，问题已经没有处理，要求退网退款没人搭理，为什么这样的企业还能经营下去？没人管的啊？
用户补充投诉
2021-10-12 16:12:53
补充内容
10月12日，依旧没有维修完成，要求退款换网。
用户补充投诉
2021-10-10 12:08:24
补充内容
10月10号依旧没有维修好，也没人来过问……真牛逼。
用户补充投诉
2021-10-08 10:46:23
补充内容
10月8号，依旧没有修理！！强烈要求退网退费！
用户补充投诉
2021-10-06 12:53:06
补充内容
都10月6号了，依旧没解决问题，家里和工作非常麻烦……真是服了！
用户补充投诉
2021-09-30 11:47:01
补充内容
还没有解决问题也没人来过问，看来国庆节没办法好好过了，服了，为什么还能让长城宽带开张下去啊？
平台跟进
2021-09-29 16:10:05
用户补充投诉
2021-09-29 12:28:15
补充内容
到现在还没有好，严重影响我工作和生活！强烈要求退网退款，损失惨重不能再负担下去了啊啊啊！
平台审核通过
2021-09-28 10:25:30
用户发起投诉
2021-09-28 10:25:28
展开全部
