拖延退费，乱扣费
网友保保
已完结七月开始联系退费，三个月时间没有人处理问题，打电话到客服，客服直说回电话，后期便没有人处理问题，再打电话依然是这个处理方式，有诈骗行为。退费不合理，总课时161节，已上50节余110节，之前打电话说退3000元左右，我明确告知不接受这个处理方式，后期就没有人再处理问题
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