苹果应用退款难，客服态度强硬，符合退款条件多次申请被拒
网友保保_675230f6
已完结
家里有小朋友玩平板不小心购买了服务，属于未成年人操作失误，符合退款条件的。未使用情况下第一时间联系客服按照要求申请，连续两次被拒，与客服，以及高级客服多次沟通无果，甚至直接怼我会不会看好自己小孩。按照退款条件，这种情况是可以退的，为什么会无故被拒绝退款呢，难道在苹果商店买了东西就不能退吗。未免过于霸王条款了，作为商品销售一方非但不帮忙解决问题还推给app，我钱没直接给app我找的着人家吗？真的希望这些外商在挣钱的同时考虑一下中国消费者，很多人和我一样莫名花了一笔钱，买了莫名其妙的东西，申请退款被踢来踢去，作为线上虚拟商品真的是投诉无门，商家长此以往也觉得消费者好糊弄。事情本来很简单，涉及金额也不大，但是真的是感觉被欺负了，也辜负了对这个品牌的信任。希望借此平台能让更多人知道这个问题，引起大家重视吧
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消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800（务必多打电话交涉，如果接线客服解决不了，要求将投诉记录并转后台处理）。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。
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