同程艺龙退款不到账 网友保保 2021-09-30 已完结 退款不到账,打客服电话说一到十五天内退款,过了15天,打客服电话一直踢皮球给12306了,十个月了还没退款 投诉进度 企业完结 2021-10-02 15:13:52 解决方案 解释道歉 处理结果 去电客户表示已收到退款。 企业跟进 2021-10-01 09:06:17 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-09-30 13:45:24 平台审核通过 2021-09-30 11:21:52 用户发起投诉 2021-09-30 11:21:50 展开全部