苏宁退店，保证金一直不退

2021-09-30

已完结

苏宁易购退店，平台优惠金额一直不结算，咨询客服一直忽悠，说加紧处理，结果半年不处理

投诉进度

企业完结

2021-10-06 16:50:04

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待流程审批，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-10-05 11:28:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-10-05 10:32:36

消费保投诉平台审核通过

2021-09-30 22:31:00

用户发起投诉

2021-09-30 22:30:58

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94934371

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