饿了么商家缺货让用户去找，并显示确认送达，实际未收到商品

网友保保 2021-10-01

已完结

1商家说没有货品，是商家也是为什么让顾客取消订单2没有货品为什么半个小时才通知，商家理由是没看到，没看到是否是商家责任3商家自己说的没有货品，为什么显示骑手已经到店取货，并且还显示确认送达，请问送的是什么，为什么我也没有受到商品，商家和骑手一起骗消费者！4饿了么平台以返还无门槛卷的方式补偿用户，强制让用户接受，根据消费者协会保护法是无语是现金方式赔偿，平台袒护商家

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-10-04 16:40:19

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-10-01 15:26:45

平台审核通过

2021-10-01 00:44:44

用户发起投诉

2021-10-01 00:44:42

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