找靓机买了一个问题机，他们不发货，要求退款一直不退 又不是我的问题

网友保保 2021-10-01

已完结

找靓机买了一个手机，一直不发货 直到我自己问客服 他们才说是问题机不发货 那好啊 退款吧 他们反馈这的反馈那儿的 还让我等7个工作日 我凭什么等啊 又不是我这出现的问题 如果是我收到货了 要求退货 可以走流程 等7天没问题 但不是我问题啊 他们平台的问题 售后流程还说要什么 验机复检 看是不是人为损害 符不符合退款？我想说 关我屁事啊 我连手机毛都没看见 损害个屁啊 手机连他们公司门都没出 我怎么损害？如果有人为损坏 就不退款了？我现在急着用手机 希望315消费保 能帮帮我 让他们立刻给我退款

投诉进度

企业完结

2021-10-31 14:30:02

解决方案

退款

处理结果

您好，针对您反馈的问题，已为您作退款处理，有问题在联系我司，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-10-02 17:37:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-10-01 19:16:01

平台审核通过

2021-10-01 18:21:24

用户发起投诉

2021-10-01 18:21:22

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