苏宁易购天猫店销售的儿童手表在标题中标有华为品牌，与实际不符！

网友保保 2021-10-06

已完结

10月2日在天猫苏宁店搜索华为儿童手表，系统推荐了我购买的那款，标题写有华为，产品描述中没有非华为字样，实为诱导消费者消费。同时，在收到货后要求退货退款，跟客服反复沟通后要求退货申请理由为七天无理由，不能选择商品描述不符。本来不想纠结下去，妥协更改了退货申请为七天无理由，但是从昨天下午到现在商家仅给退货地址，但并没有在系统内同意退货，每次联系都是说请稍后。根据以上所述事实，苏宁天猫店虚假销售误导消费，且售后服务季度差劲，希望予以整治！

投诉进度

平台完结

2021-11-12 10:17:04

处理结果

苏宁天猫店回复：已退款成功。

平台跟进

2021-10-08 13:55:29

平台审核通过

2021-10-06 18:34:53

用户发起投诉

2021-10-06 18:34:51

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