中通快递延误送件 多次进行投诉未解决

网友保保 2021-10-08

已完结

快递从天津发往青岛是隐株街道整已经整八天了。 发的是生鲜物品要求是及时送达送货上门 结果是没有及时送件 也没有人来解决这个问题 我多次给中通客服打电话未解决诉求也说的很清楚 官方客服是有录音的 可证实 我现在要求赔偿我的物品实际价值 已经不需要送件了 因为超时这么久里面肯定臭了

投诉进度

企业完结

2021-10-17 17:13:10

解决方案

赔偿

处理结果

经核实，针对客户反馈的未送达问题，我司分部已联系客户解释致歉，此件已赔付客户300元，客户已收到，认可无异议。

平台跟进

2021-10-09 09:47:02

平台审核通过

2021-10-08 20:38:36

用户发起投诉

2021-10-08 20:38:34

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