金英杰退费问题,望有合理的解释及立刻退费

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2021年2月22号报名金英杰培训,8月26号考完技能未过,一直到现在未退费,工作人员在来回推脱,没有实质性进展。客服电话打好多次才能接通,未做出明确答复,只是说反馈,之后没任何消息,对于这件事希望有个合理的解释,以及立刻退款。望24小时之内得到解决

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