课程退款问题

2021-10-12

已完结

我在孩子高一时（2019）买了高中三年的课时，孩子高中时间紧张，高三没有学完，申请退费。其后APP上所有课程记录都被删除，客服失联，退费无人回应。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-13 10:55:46

消费保投诉平台审核通过

2021-10-12 16:12:23

用户发起投诉

2021-10-12 16:12:21

投诉信息

掌门一对一

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

22000.00元

投诉编号：

94944701

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

掌门一对一课程进度滞后且师资水平差，要求退款

已完结

2025-01-25

投诉掌门一对一误导消费者，随时退费变成退费扣五百手续费。

已完结

2025-01-20

掌门一对一：2025年1月购课未开课要求退款遭拒

已完结

2025-01-04

掌门一对一频繁电话推销并强制扣费后拒绝退款