怪兽充电扫充电宝码未弹出，后来才知道一直扣费，扣了99

2021-10-12

已完结

本人在绿茶餐厅吃饭，手机没电，扫码怪兽充电宝，后来没弹出充电宝，我就回位置吃饭了，回到家才发现一直在扣费，充电宝显示在使用，可能被别人拿去用了，就不还，或者扔了，承担的费用就需要扫码消费者来承担吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-14 09:10:05

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-10-13 19:08:32

申请原因

已完成，谢谢平台

企业跟进

2021-10-13 10:23:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-10-13 09:57:26

消费保投诉平台审核通过

2021-10-12 22:11:55

用户发起投诉

2021-10-12 22:11:53

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

押金退还收费问题退款纠纷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94945155

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