我要更换我购买的苹果数据线型号

2021-10-13

已完结

我在京东购买错了苹果数据线型号，我想换型号，但是商家并不同意换货或者退货，京东客服处理也一直在拖延不给解决

投诉进度

企业完结

2021-10-15 17:49:40

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-10-13 17:46:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-10-13 10:41:26

消费保投诉平台审核通过

2021-10-13 03:14:11

用户发起投诉

2021-10-13 03:14:09

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺其它

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

248.00元

投诉编号：

94945310

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