拼多多店家售卖不符合商品，拒收之后店家拒绝退款

网友保保_bc1f43e4 2021-10-13

已完结

看到评论区其他买家都说货不对板，直接随便发一些没人要的衣服，和商品图完全不符合。我申请让店家召回快递，店家要求我拒收，现在我已经拒收，快递公司说联系店家让店家同意退回才能退回，但是店家不同意，也拒绝给我退款。等拼多多自动协商的时间到了我就退款失败了，相当于货没收到钱也没了。现在想申请退款，并且这家店卖假货

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-10-14 09:58:40

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-10-13 14:41:58

用户申请完结

2021-10-13 11:03:52

申请原因

拼多多平台已经同意退款，成功退款，感谢

消费保投诉平台审核通过

2021-10-13 10:28:39

用户发起投诉

2021-10-13 10:28:37

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

14.90元

投诉编号：

94945453

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