VIPKID不按合同上课私自将1对1外教课改成1对4AI课程

网友保保_5c52392f

已完结

今天接到VIPkid班主任通知:10月中旬后取消1对1外教课,要把现有课程包变为1对4,课时数*3。我不同意,要求既然不能继续履行原来合同的承诺,我要求退费。班主任不同意,说过了退费期,但现在是乙方(北京大米科技VIpkid)不能履行原来合同内容,属于违约在先,那么我要求退费,和原来所谓退费期的约定条件不一致。然后,班主任又说不能1对1是国家双减政策要求,不是公司行为。受国家政策影响,合同核心内容需要调整,必须及时有效通知客户,经过双方同意,重新签定新协议。目前我不同意对核心条款的变动,要求退款,并不过分,却收到拒绝。这是绝对不合理不合法的!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
VIPKID VIPKID客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
20000.00元
投诉编号:
94945956
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!