卖家诈骗跑路,淘宝维护消费者权益
网友保保
已完结
1. 淘宝平台缺陷导致其平台商家利用此缺陷对消费进行欺诈。淘宝平台在其物流系统状态为未妥投的状态下为平台商家提前确认收货,导致消费者在未收货的情况下将款项划给商家,详情如下:淘宝商铺“雪专柜女装海外购”10.12日被曝直播诈骗(后续于10.13日同物流共同确认包裹里确为废品),但淘宝平台于10.12日在其物流系统尚在外省未投递的情况下为商家提前确认了收货,消费者只赋予一次延期收货权利且本人已于确认收货前进行了延期,但淘宝仍为商家在10.12日确认了收货,导致未能规避此次淘宝商家利用此淘宝平台缺陷进行的诈骗。2.平台对该商家收取的保证金额度畸低极为不合理,导致保证金形同虚设,本应从保证金获得的赔付保障无法保障。淘宝平台需要承担连带赔偿责任共计4883元人民币。
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