投诉对啊网教育科技有限公司霸王条款，虚假宣传，不退费

2021-10-15

已完结

本人于2020年9月23号被销售人员各种诱导消费，购买对啊网的工商企业管理专科取证保障班课程，销售人员承诺考试不通过会按80%退费，购买课程后，销售人员说我的课程并没有这一条。本人于2020年9月23号购买的课程，实际上2020年5月份已经开课，开课时间提前了4个月，全是录播课，这样也学不到东西，无法跟授课老师互动，课程没有效果。中间一直也没个人来跟进过我的课程进度，钱交了就跟他们没关系了，只要交了钱后期学不学不给退费都是自己的问题。期间与其多次沟通退费被拒。卖家售卖课程与承诺不符，没有履行退款合约，服务质量差

投诉进度

企业完结

2021-11-16 12:01:13

处理结果

我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。

消费保投诉平台跟进

2021-10-19 11:40:29

消费保投诉平台审核通过

2021-10-15 22:08:19

用户发起投诉

2021-10-15 22:08:17

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

5880.00元

投诉编号：

94948904

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