投诉美团外卖苍井外带寿司（浙商店）食品质量问题和服务态度恶劣问题
已完结
本人于2021年10月1日下午5点20分下单美团外卖订购该店苍井外带寿司（浙商店），标题为该店的实际注册名称（东莞市南城如风餐饮店），外卖员送至后发现面汤撒漏一袋，未收货该袋货物，收取另外一袋食品后发现多样食品不新鲜，有变质、低劣嫌疑，随即与商家沟通那一袋撒汤食物和变质问题，怎知商家首先推脱撒汤责任，再否认变质问题，态度蛮横无理，我调取其他评价，发现，该商家不止一次使用变质食材，而且在美团官方评论威胁顾客，态度恶劣，希望有关部门能够前往实体店铺检查卫生、食品安全情况，食品安全保障着人民的生活质量，不容小视，希望一起向这种不作为的、不负责的商家积极举报！ 另外，因为国庆期间，即将要远行，不便与对方争吵，直接在美团申请了全额退款，但我想这是治标不治本的，希望贵单位还是要严肃处理，以还市民公道和安全的餐饮环境。谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
已联系用户沟通，达成一致，用户认可
解决方式
已解决
解决方案
用户补充投诉
补充内容
该店家还是继续骂人，继续出现食品安全问题，而且还是继续咄咄逼人，且问，贵网如何处理？
用户补充投诉
补充内容
已经过去3个月了，没有任何结果
用户补充投诉
补充内容
企业打了电话之后就没有下文了，已经那么长时间了？不了了之？
企业跟进
跟进内容
您好，已为您反馈，辛苦耐心等待
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