投诉51talk要求退款，找不到客服

2021-10-18

已完结

51talk的英语课程包未上，我要求退款，但找不到客服。金额12889元，希望得到解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-02 15:02:52

补充内容

投诉一个多月，企业没有解决，要求退款！

消费保投诉平台跟进

2021-10-18 14:53:03

消费保投诉平台审核通过

2021-10-18 12:18:09

用户发起投诉

2021-10-18 12:18:07

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12889.00元

投诉编号：

94951407

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