投诉VIPKID企业对未激活课包不予退款
网友保保_9132040a
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2021年8月得知双减政策后，为响应国家政策想vipkid客服提出退款，客服承诺剩余课时可如期进行，不予退课。2021年10月客服通知尽快消耗课程，十月底后将不能约课，并提出剩余课程可转换AI授课方式。从课程个人需求考虑不接受课时转换，希望退课退款，但客服一直强调8月份之前报名的课程退课申请不能提交。希望能尽快处理。
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