要求VIPKID退费一个未开课时包，班主任拖着不给操作
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2020.11.3购买的一个新的课时包，还未使用，在国庆前被忽悠用20节主修课转成60节AI课，说好节假日能上的，目前还没能约课，这是欺*行为；10.13要求退费其余课时，说要等名额，一个礼拜过去了，还是没能操作退款。没有任何协议有说明，退费还要等名额的。另外换成AI课，是有时效的，因为平台不能约课，这个时效问题也要客户承担？非常不合理。
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