购买的vipkid外教一对一课程取消，要求剩余课程退费
已完结
购买的vipkid一对一外教课程，目前剩余一对一课程93课时。现vipkid通知取消外教一对一课程，课程将转为AI课程。本人不同意剩余课时转换为AI课程，要求退费，对方表示已超过退费期不予退费。 投诉对方企业以超退费期不予退还的理由，现在是由于对方企业无法继续提供本人原本购买的一对一外教课，应当将剩余课时费用退还。
投诉进度
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