飞利浦天猫官方旗舰店销售产品描术不符,以铺售出去的产品找理由不退货退款

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商家产品与描述不符,买家只试了一下产品不好用,用不上,我是7天无理由退货退款的,马上原好无损打回包退货,退回商家拒收了,理由影响二次销售,产品有刮伤,这个商家没有拍照产品刮伤的图,也没有说是快递包装有损导致的,我一直在等商家收货退款的钱,直到打开退款页面一看傻了,拒绝理由我一百万个不能接受,这是商家的套路吗?我一直申请退货退款都拒绝了,过了好几天产品退回到我手上,确实有刮伤的痕迹,这痕迹没人查证啊!我原好包装产品本身有一个原装的包装盒,外面还有一个大纸箱一起包装赠送品,如果是物流为什么商家拒收时不拍照举证???如果是买家的问题为什么拒收时没有拍刮伤的证据???这是商家的套路吧!小二介入也在维护平台的卖家,我的身心遍体鳞伤,我普通的一个消费者,真不知道买个东西都这么多套路

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