投诉 VIPKID,诱导消费 拖延退款

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2021年3月13日,本来响应国家号召不愿意屯课和过多购买的,在班主任的电话极力劝说和保证下购买了两个9200元的课包120课时,共18400元,当时承诺用不完随时可退。现在还有100节课没有完成。其中8月份双减政策下,和班主任联系承诺能完成已经付费的合同部分。10月又说不能完成合同了,我要求退费,班主任却说系统不让提交等理由一直推诿。现在班主任也离职了,新接手的版主人说3月份购买的要等到明年2月才能退费了。我问是否开启退费流程了呢。又不再有明确答复。可见商家还是一再推诿糊弄。为了孩子家长也都不惜血本,我们要的只是公正的消费,诚信的商家。我也是上有老下有小一大家子,经不住这样的损失。

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投诉信息
VIPKID VIPKID客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
15000.00元
投诉编号:
94952643
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