投诉掌门优课说几个工作日退款到账,一直没人理会

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孩子礼拜六和礼拜天的补课,突然改到礼拜一至礼拜五,所以补课时间与孩子上课时间冲突,导致无法补课,所以需要退款,工作人员说七个工作日退款到账,但几个月过去了,一直了无音讯

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