淘宝烈儿宝贝直播间卖假货导致严重过敏不退款

2021-10-19

已完结

8.15日晚在淘宝烈儿宝贝直播间以299元购买的科颜氏淡斑精华，并保证过敏包退，本产品我之前用过并不过敏，但收到用之后第二天并严重过敏，后去医院就诊经医生诊断为护肤品过敏，挂号费50元，医药费为274.98元，后在其他平台看见很多消费者反馈其直播间假货多于是要求退款，联系卖家被告不退。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-19 16:46:02

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 14:59:22

用户发起投诉

2021-10-19 14:59:20

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94952876

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