1对1外教课擅自改为录播课，要求退款

网友保保 2021-10-19

已完结

我于2019年7月9日购买课程包20952元、2020年8月10日购买课程包16524元。期间通过介绍朋友报课所得赠课，和发朋友圈兑换的北美外教1对1主修课。现余下48节外教1对1主修课，班主任擅自换成录播课。录播课就跟看视频一样完全没有互动，小孩无法融入上课内容。要求退费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-19 16:59:03

平台审核通过

2021-10-19 15:04:45

用户发起投诉

2021-10-19 15:04:43

展开全部