投诉魔力耳朵退费到10月19号,两个月了,还没退费到账。

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我是2020年6月10号购买了魔力耳朵的两个课程包共计12999元,第一个6999元课程包正在使用,第二个课程包没开包,从八月份沟通退课,9月7号对方负责退款的老师给递交退款申请,等了一个月,我再次联系客服,客服说申请通过,已经安排退费,但退费的卡号经核实,却是陌生人的卡号,客服说这是帮我申请退费的老师提供的,然后记录了我的卡号,说三天联系我,但一直没联系,打客服就推脱等电话。

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