投诉魔力耳朵退费到10月19号，两个月了，还没退费到账。

网友保保 2021-10-19

已完结

我是2020年6月10号购买了魔力耳朵的两个课程包共计12999元，第一个6999元课程包正在使用，第二个课程包没开包，从八月份沟通退课，9月7号对方负责退款的老师给递交退款申请，等了一个月，我再次联系客服，客服说申请通过，已经安排退费，但退费的卡号经核实，却是陌生人的卡号，客服说这是帮我申请退费的老师提供的，然后记录了我的卡号，说三天联系我，但一直没联系，打客服就推脱等电话。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:47

处理结果

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平台跟进

2021-10-19 17:19:56

平台审核通过

2021-10-19 15:23:43

用户发起投诉

2021-10-19 15:23:41

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