投诉51****lk霸王条款，不退课费。

网友保保 2021-10-19

已完结

2028年开始在51****lk报名英语课，后面相继又买了两个课包，坚持上完了第一个课包，后面因为政策问题，提出退后两个课包费，客服说不理睬，现在还让转中教课，不转课就不理睬，实在不能接受这种事情，需要退课费，联系不上客服。需要投诉，需要退课费。谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-19 17:40:20

用户补充投诉

2021-10-19 16:10:01

补充内容

是2020年开始报名英语课，写错了，更正一下。

平台审核通过

2021-10-19 16:07:49

用户发起投诉

2021-10-19 16:07:47

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