VIPKID在线英语不退费

2021-10-19

已完结

2021年10月12日接到VIPKID英语班主任通知双减一对一外教课15号之后不能约课，所以当天向班主任提出申请退费，并告知已经提交退费流程，但2021年10月18日看系统退费订单并未显示有申请的退费订单，已经过去一周，班主任回复公司通知退费要等到2022年1月才能办理！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:20:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-10-20 11:55:18

用户补充投诉

2021-10-19 20:27:35

补充内容

这是部分聊天截屏，告知退费时间是要等3个月以后

消费保投诉平台审核通过

2021-10-19 20:21:18

用户发起投诉

2021-10-19 20:21:16

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

课程质量差退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3220.13元

投诉编号：

94953344

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