购买手机后出现质量问题，寄给商家维修后没有下文
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2021.6.2在该店购买价值2038元手机一部，使用后始终出现硬件故障，无法充电，沟通数月，于2021.9.29商家将其地址通过淘宝发送给我，说后台无法开通售后通道，让我直接将手机寄回，修好后将商品寄回给我，我于9.30寄出，运单号为圆通 YT2175****80481，对方于10.3日签收，而后与商家沟通，多次说再过几天，而后已读不回，继而干脆不看消息，多次通过淘宝小蜜沟通，商家仍不回复。
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