投诉学慧网出现问题不及时解决，没人搭理

2021-10-20

已完结

购买前保证的很好，事后出现问题各种甩锅。联系不到人，没有一个人正面出来解决问题

投诉进度

企业完结

2021-11-17 14:43:54

处理结果

学员您好，我们已接到了您的反馈，查询已有客服老师联系您处理课程问题，如有问题可再次联系客服处理。祝您学业有成，生活愉快

用户补充投诉

2021-10-28 08:53:33

补充内容

一直没人处理

企业跟进

2021-10-21 10:07:13

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-10-20 14:33:50

消费保投诉平台审核通过

2021-10-20 12:19:10

用户发起投诉

2021-10-20 12:19:08

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通课程质量差

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

16800.00元

投诉编号：

94954027

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