拼多多强退款不发货，限制我购买，售后电话也就说说道歉，不作为！

网友保保 2021-10-20

已完结

2021.9.18日在拼多多平台领取优惠券500元并成功以7499元抢购苹果 1 3 pro手机一部，拼多多在9.18日晚20：49发起强行退款申请并强行同意退款（未通知，在我不知情情况下），同时限制了我的购买权益，9.19日我与拼多多客服沟通并给出处理旋风管家：让我换其他的账号或家人朋友代为下单（从下单到强行退款，整个流程没有经过我同意，页面或客服没有任何文字说明我不符合购买规则，严重侵害到消费者的知情权和侵害了消费者行使合法权重，同时存在虚假广告引诱流量行为）第一次投诉后，客服联系我说系统误判，已经恢复我的购买权，让我等下次活动时抢购，证实拼多多负全互责，我要求恢复我的订单，或以7499元购买一部苹果1 3 pro，中途多次投诉无果，投诉后拼多多客服就给我打个电话说道歉，让我后期再关注抢购，并不给我处理，因此事扰乱我的生活节奏，强制要求拼多多赔偿我的精神损失费2000元。

投诉进度

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