中通快运网点没有转出下一个网点，造成延迟三天，导致我七天都没有收到货

网友保保 2021-10-20

已完结

14号揽收的货，直到20号还没有收到货，打总部电话说是中间有网点更改，发件网点说没有转出去，中间延迟三天没有物流更新，而且中间也没有人通知。这批货价值5300元，是我拼多多店铺的货物，而且拼多多48小时必须发货，本来预计5天内到的货，现在7天了还在运输中，严重影响了我的正常经营，必须赔偿我的经济损失。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-10-22 14:50:43

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接，联系中通快运客服4000-270-270进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

平台跟进

2021-10-20 21:09:19

平台审核通过

2021-10-20 13:58:38

用户发起投诉

2021-10-20 13:58:36

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