投诉平安好学诱导消费，服务质量差协调退费处理
已完结
于2018年1月15日购买TUTOR ABC英语课程，每周5堂课程共52周，总计价值15900元，刚开始免费给量身定制课程，销售老师电话循循善诱让自己买课，后面自己退出不愿意上课终止订单，后又诱导消费；上课老师未能及时履行相关教学职责，不能有效提醒上课，大部分课程未能及时提醒听课学习，后多次联系无果。合约于2019年5月19日终止，不能观看学习内容，多次电话要求无果，对所学产品疑似存在虚构，价值不符，欺*消费大众，在当下严打教育培训机构的情况下还肆意作为，特起诉上海平安智慧教育科技有限公司（原tutor ABC）对我个人的消费侵权，要求其公司对我课程费用退还，以及时间成本的赔偿。图1：官网升级没有任何班主任提醒。图2：我的课程里相关学习内容不能观看回顾。图3：合约金额，免费定制内容我们学员查看不到。图4：这是最后一个班主任，多次换班主任，以前的班主任均不能联系。图5.退出订单证据
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
