在快手平台抢购的宝锋对讲机一对，商家拒绝发货

网友保保 2021-10-20

已完结

在快手抢购的宝锋对讲机一对，商家说是让快递丢了，就没有快递信息，(明明有货，商家说是孤品没有货，无法从新发货，）而且天天还在直播间卖宝锋对讲机，我要求发货

投诉进度

企业完结

2021-12-02 21:48:55

解决方案

赔偿,退款

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已退款，感谢您的支持。

用户补充投诉

2021-10-23 10:43:51

补充内容

快手回电告知不能强制商家发货，只能让退款，也没告知商家为什么不发货

企业跟进

2021-10-22 14:34:56

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-10-21 14:53:49

用户补充投诉

2021-10-21 10:35:51

补充内容

快手平台对这种事情不管不问吗？就是这样的处理的吗

平台审核通过

2021-10-20 22:18:06

用户发起投诉

2021-10-20 22:18:04

展开全部