京东白条有额度,未出现逾期,却无法使用白条购买手机
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京东白条有额度,并且从未出现逾期等情况。但是无法购买手机。用白条购买其他商品却可以。希望京东金融解除限制,恢复白条正常功能。
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京东金融回复:已跟进。

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正好双十一了,京东的手机分期免息活动消息推送更多了,打算用白条分期免息买一台手机。结果却不能用。希望京东金融尽快帮忙解决

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补充内容
关键每天都会收到京东商场跟京东金融app很多推送,说手机分期免息。白条支付享受优惠。结果白条有额度就是买不了手机。就很气人。

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