快手小店退款金额与实际付款金额不一致

网友保保 2021-10-21

已完结

在美姐 教穿搭那里买了一件派克服，我第一个订单付款269元，退款退给我259元，这个订单我没用平台红包，难道不应该退我269元吗 第二个订单我是用了10元平台红包付款259元，但是我没退第二个订单，我付款269元应该退款给我269元，不应该少退我10元，欺骗消费者吗？

投诉进度

企业完结

2021-10-29 20:50:37

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-10-22 14:33:25

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-10-21 14:53:49

平台审核通过

2021-10-21 10:04:03

用户发起投诉

2021-10-21 10:04:01

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