投诉 掌门一对一退款对接人离职，热线长期无人接听
已完结
原先约定好可退款，9月初对接人离职，导致无法退款，知情人告知要打热线电话才可以退款，热线永远是忙，无法接通，微信公众号也都是机器人，现在要求对方退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
网站上退费也没有了退费管理这个功能了
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
