产品质量不过关，客服推卸责任

2021-10-24

已完结

一开始说包安装，后来又说距离太远了要出150的路费，后来叫我自己找师傅安装，安装好了热水器温度一直不行，问客服也是找各种理由推脱，我们自己多出了180的安装费，产品用不了那我们的钱谁来出

投诉进度

企业完结

2021-10-27 13:37:40

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-10-25 17:52:52

消费保投诉平台审核通过

2021-10-24 21:59:48

用户发起投诉

2021-10-24 21:59:46

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

589.00元

投诉编号：

94959329

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉