优奢平台强迫卖家接受无理由退货,并且退货商品破损还拉黑卖家

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已完结

在优奢易拍app上出售一只LV的中号洗漱包,我在详情页上面挂了8张产品详情图,并且在跟买家沟通的时候,都把包包的详情图片都确认了还发了视频!买家也确认可以,然后我就发货。在23日买家收到货,觉得大小不喜欢为由要求退款。但是二手平台原则是非商品真假和质量问题拒绝退款的,我就拒绝退款申请客服介入。客服介入以后,买家发了一张瑕疵图片,客服平台就判定我必须要给买家退货退款,理由说此处瑕疵我并未明确强调给买家。我就问客服如何证明这一处瑕疵是我发出去之前就有的,客服说他在我详情页第八张上面有看到这个瑕疵。那按照这么说,我是有把瑕疵挂出来并且放在详情页上大家都能看见的!那买家拍下就默认她认可这个瑕疵。客服就以我没有强调出来为由强迫我给买家退货退款。我没有办法就只能同意。(因为我没有拒绝退款这个选项)。然后今天10月25日我收到退货了,我录了开箱视频,我发现包包油边裂了,我就找客服说我油边被弄坏了,客服居然跟我说,就是因为我油边裂了买家才退货的。可是当初我被逼着退货的理由是我有一处小瑕疵没有跟买家强调才要接受退货。然后我就跟客服说当初你不是这么跟我说的,明明是因为有一处小瑕疵没有明确细说才退款的,现在你把我包包搞坏了。然后我就被平台封禁拉黑了。

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