走着瞧不予退款呀

网友保保 2021-10-26

已完结

在走着瞧公众号买了两张海南旅游卡，因为疫情等种种原因都没有出行，现在想退款，刚开始是不同意退款，要退款要扣除所谓的60%手续费，不清楚人都没出行，60%手续费是作何支出的？这不明显的霸王条款。后来经过12315投诉后，协商了同意15个工作日退款，结果一拖再拖，快两个月都说再走所谓的流程?咋了走着瞧公司比阿里巴巴还大是吗，要层层批准？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-10-26 10:50:23

平台审核通过

2021-10-26 09:47:30

用户发起投诉

2021-10-26 09:47:28

展开全部